服务条款

最后更新日期：2026年3月26日

欢迎使用我们的服务

感谢您选择重庆迎禾欧科技有限公司（以下简称”我们”）的短期电力负荷预测服务。本服务条款（以下简称”条款”）是您与我们之间关于使用我们服务的协议。请您在使用前仔细阅读以下条款。

服务说明

我们提供的服务

我们专注于为电力行业客户提供短期电力负荷预测解决方案，具体包括：

  • 负荷预测服务：基于历史数据和相关因素，提供日前、日内等短期负荷预测
  • 预测工具访问：通过 https://stlf.xfhub.com 访问在线预测演示工具
  • 技术支持：提供预测方案咨询、模型优化建议、结果解读等服务
  • 定制开发：根据客户特定需求，提供定制化的预测模型和解决方案

服务适用范围

我们的服务主要面向：

  • 电网调度中心及电力系统运营单位
  • 工业园区能源管理部门
  • 售电公司及综合能源服务商
  • 新能源发电企业及储能运营商
  • 其他有短期负荷预测需求的企事业单位

您的责任与义务

提供准确信息

为获得最佳的预测效果，您应当：

  • 提供真实、准确、完整的单位信息和业务需求
  • 提供质量合格的历史负荷数据，确保数据的连续性和准确性
  • 及时告知影响负荷变化的重要信息，如生产计划调整、设备检修等
  • 指定合适的联系人，确保沟通顺畅

数据使用授权

您同意并保证：

  • 您向我们提供的数据具有合法来源，您有权使用该数据
  • 您授予我们在服务期间使用相关数据进行预测分析和模型训练的权利
  • 您理解预测结果仅供参考，实际决策应结合您的专业判断

合规使用

您承诺：

  • 仅将我们的服务用于合法的商业目的
  • 不得将预测结果用于违法违规活动
  • 不得干扰或破坏我们的服务系统和网络
  • 不得未经授权访问其他用户的数据或系统资源

我们的承诺

服务标准

我们致力于：

  • 按照行业规范和专业标准提供预测服务
  • 在约定的时间内交付预测结果和技术报告
  • 保护您提供的数据安全，未经授权不向第三方披露
  • 持续优化预测模型，努力提升预测精度

服务限制

您理解并同意：

  • 预测结果受数据质量、外部因素等多种条件影响，存在不确定性
  • 我们不对因使用预测结果而产生的任何直接或间接损失承担责任
  • 在极端天气、突发事件等特殊情况下，预测精度可能受到影响
  • 我们的服务不构成任何形式的投资建议或决策担保

知识产权

我们的权利

我们拥有：

  • 预测模型、算法及相关技术的知识产权
  • 服务网站、工具的著作权和商标权
  • 服务过程中产生的分析报告、技术文档等成果的所有权

您的权利

您拥有：

  • 您提供给我们的原始数据的知识产权
  • 基于预测结果形成的业务决策成果的所有权
  • 在约定范围内使用我们交付成果的权利

服务费用

费用说明

  • 我们的在线预测演示工具可免费试用
  • 正式预测服务根据具体需求、数据量、服务周期等因素确定费用
  • 具体收费标准将在双方签署的服务协议中明确约定

付费义务

  • 您应按照约定的时间和方式支付服务费用
  • 逾期未支付的，我们有权暂停或终止服务

服务变更与终止

服务变更

我们保留根据业务发展需要，对服务内容、功能进行调整的权利。重大变更将提前通知您。

服务终止

在以下情况下，我们可能会暂停或终止服务：

  • 您违反本条款的约定
  • 您逾期未支付服务费用
  • 根据法律法规要求或政府部门指令
  • 因不可抗力导致无法继续提供服务

数据删除

服务终止后，我们将按照隐私政策的约定处理您的数据。您也可以主动要求删除您的数据。

责任限制

免责情形

在法律允许的最大范围内，我们对以下情形不承担责任：

  • 因您提供的数据不准确、不完整导致的预测偏差
  • 因不可抗力、网络故障等导致的系统中断或服务延迟
  • 因使用预测结果而产生的商业决策损失
  • 因第三方原因造成的信息泄露或系统安全问题

责任上限

除法律法规另有规定外，我们对任何索赔的赔偿责任总额不超过您就该服务已支付的费用总额，或 1000 元人民币（以较高者为准）。

争议解决

协商解决

如您对服务有任何疑问或争议，建议首先通过以下方式与我们联系，友好协商解决：

法律适用

本条款的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

管辖法院

因本条款引起的或与本条款相关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

条款更新

我们可能会根据业务发展或法律法规变化，适时更新本服务条款。更新后的条款将在网站上公布，建议您定期查看。如您继续使用我们的服务，即表示您同意更新后的条款。

联系我们

如您对本服务条款有任何疑问，欢迎随时联系我们：

我们将在收到您的咨询后尽快回复。

感谢您选择重庆迎禾欧科技有限公司的短期电力负荷预测服务！